Klachtenafhandeling

Klachtenafhandeling


Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Maar soms maken wij ook fouten.
 En daar bent u dan de dupe van. Dat mag natuurlijk niet gebeuren.

Wij lossen uw klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer u contact opneemt met onze klantenservice. We zijn elke werkdag tot 18.00 uur bereikbaar via telefoon en mail. 
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Hebben wij u niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kunt u natuurlijk altijd nog uw klacht voorleggen aan de geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk.